LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Akaun t640 Anda

Kami membina kepercayaan melalui kejelasan penuh. Halaman ini menerangkan cara t640 beroperasi, bagaimana akaun anda dilindungi, dan apa yang anda perlu tahu sebelum mendaftar atau bermain di platform...

Perlindungan DataPembayaran TerjaminAkses Akaun Selamat
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
t640 Memahami Perjanjian Akaun t640 Anda

Polisi Operasi dan Bidang Kuasa

t640 beroperasi di bawah kerangka undang-undang tempatan yang dibenarkan untuk wilayah anda. Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan syarat-syarat pengguna, dasar privasi dan peraturan pembayaran kami. Akaun anda milik anda — hanya anda boleh mengaksesnya menggunakan nama pengguna dan kata laluan unik. Kami tidak pernah meminta butiran sensitif melalui e-mel atau mesej. Setiap transaksi—sama ada deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau

FPX, atau pengeluaran—diverifikasi untuk melindungi akaun anda. Jika anda meninggalkan akaun tidak aktif selama enam bulan, kami akan mengfreeze akses sementara sehingga anda mengesahkan identiti semula.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat-Syarat

Bantuan Dalam Talian Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung di platform t640. Waktu respons biasanya dalam 15 minit semasa waktu operasi. Kami menjawab soalan tentang syarat akaun, peraturan pembayaran dan proses pengesahan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan lanjut kepada [email protected]. Balasan biasanya diterima dalam 24 jam. Alamat e-mel ini untuk perkara undang-undang, pertikaian transaksi dan permintaan akses data peribadi.
Perubahan Akaun Untuk mengemas kini butiran akaun anda atau memohon perubahan kepada syarat, masuki tetapan akaun dan pilih 'Minta Bantuan'. Kami akan memproses perubahan yang sah dalam tiga hari kerja.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akses Anda

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda disimpan dengan enkripsi gred bank. Kami mengaudit keamanan sistem setiap kuartal. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan hanya anda yang boleh mengubahnya.

Cookie dan Penjejakan

t640 menggunakan cookie untuk mengenali anda semasa login dan mengelak penipuan. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman login. Kami tidak menjual data cookie kepada pihak ketiga.

Masa Simpanan Data

Kami mengekalkan rekod akaun anda selama tujuh tahun demi pematuhan undang-undang. Selepas anda menutup akaun, data dihapus sepenuhnya dalam 30 hari melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Akses Pihak Ketiga

t640 tidak membenarkan pembekal pembayaran atau pengguna pihak ketiga mengakses akaun anda tanpa persetujuan tersurat. Jika anda memberikan akses melalui integrasi, anda boleh mencabut kebenaran itu pada bila-bila masa.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami yang simpan tentang anda. Hantar permintaan kepada [email protected] dengan 'Data Access Request' dalam tajuk. Kami akan menyerahkan fail dalam 14 hari.

Pengubahan dan Pemadaman

Jika data kami tentang anda tidak tepat, buka tetapan akaun dan kemas kini butiran. Untuk permintaan pemadaman lengkap, hubungi sokongan dengan sebab perubahan. Kami akan melaksanakan perubahan sah dalam masa tiga hari kerja.

Memahami Syarat Anda di t640

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau umur dewasa yang dibenarkan mengikut undang-undang tempatan anda. Semasa pendaftaran, kami meminta bukti identiti yang sah. Akaun tanpa pengesahan umur akan dibekukan sehingga anda menyerahkan dokumen yang betul.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih 'Tutup Akaun' dan ikuti pengesahan. Sebarang baki dana akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh lima hari kerja. Setelah ditutup, akaun anda tidak boleh digunakan semula.

Jika akaun anda tidak diakses selama enam bulan, kami akan memfreeze akses atas sebab keselamatan. Anda boleh membuka semula akaun dengan mengesahkan identiti anda semula melalui obrolan sokongan atau e-mel dengan dokumen pengenalan yang sah.

Semua pembayaran memasuki pintu gerbang pembayaran yang disulitkan dengan SSL 256-bit. t640 tidak pernah melihat butiran kad anda—penyedia pembayaran mengendalikan itu. Setiap deposit dan pengeluaran dilacak dalam sejarah transaksi akaun anda.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel berdaftar anda. Pautan itu sah selama dua jam. Jangan bagikan pautan itu dengan sesiapa—kami tidak akan memintanya melalui e-mel.

Tidak. Data akaun anda kekal peribadi dan hanya diakses oleh pasukan sokongan t640 untuk membantu anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.

Buka Tetapan Akaun dalam menu profil anda. Anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel dan maklumat pembayaran. Untuk perubahan nama atau tarikh lahir, hubungi sokongan dengan bukti identiti—kami memproses itu dalam tiga hari kerja.